Teamleiter Vertriebsinnendienst/Kundenservice*

Unser Mandant, ein führender Full-Service-Anbieter von POS-Systemen und -Lösungen mit Sitz im Großraum Köln/Düsseldorf, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung des Wachstumskurses eine(n) fachlich und persönlich überzeugende(n)

Teamleiter Vertriebsinnendienst/Kundenservice*

Was macht den Wechsel besonders interessant?

die Möglichkeit, den Transformationsprozess des Unternehmens positiv mitzugestalten
spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
arbeiten in einem netten und leistungsbereiten Team, das ein offenes, freundliches Miteinander pflegt
weitere Benefits wie z.B. "Jobrad"

Die Position

Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung sowie die Personalplanung und -entwicklung des Teams im Vertriebsinnendienst / Kundenservice
mit Ihrem Team stellen Sie die Betreuung der namhaften Kunden in allen kaufmännischen Fragen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung und Montage vor Ort sicher.
Sie koordinieren das Tagesgeschäft und stellen reibungslose Abläufe sicher
Sie arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Prozesse und Abläufe im Vertriebsinnendienst/Kundenservice sowie bei den internen und externen Schnittstellen.
sie koordinieren die enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen wie KeyAccount Team, Entwicklung, Produktion und Logistik um die Zufriedenheit der anspruchsvollen Kunden sicherzustellen.
auf der Kundenseite verantworten Sie eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit dem Einkauf, dem Marketing und der Logistik

Der ideale Kandidat

Sie verfügen idealerweise über ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder können vergleichbare Erfahrung in dem Bereich vorweisen
Sie haben einschlägige Erfahrung und sind "sturmerprobt" in der (projektbezogenen) kaufmännischen Betreuung von Kunden inkl. Logistikthemen sowie im direkten Kundenkontakt
Sie haben Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern und sind in der Lage ein Team zu motivieren und mit Ihrer Einsatzfreude anzustecken
Sie sind freundlich im Umgang mit Kunden und führen Ihr Team mit Übersicht und Sicherheit durch Stress-Situationen
Sie pflegen einen hohen Servicegedanken und finden mit Ihrem Team Lösungen, die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie der sichere Umgang mit ERP-Systemen und dem MS-Office Paket runden Ihr Profil ab

Get in Touch

Wenn Sie diese Position interessiert und Sie die Anforderungen erfüllen, dann nehmen Sie Kontakt auf und senden Sie Ihre Unterlagen an unseren zuständigen Berater Jan ter Veer: jan.terveer@greatheads.de, Tel.: 0521-16397702

Wir freuen uns auf Sie!

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*Der Mensch ist entscheidend für uns, nicht das Geschlecht!

Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.
Daher kennzeichnen wir auch die Jobtitel nicht explizit mit w/m/d

Jedes Gespräch mit einem Berater, sei es aufgrund einer Einladung oder Inititiativbewerbung, führen wir als Karriereberatung. Es handelt sich nicht um ein Bewerbungs- oder Vorstellungsgespräch. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir daher generell keine Reisekosten ersetzen können. Es sei denn, es ist explizit etwas anderes vereinbart worden.